第三十一届读书会伴随着江南的回南天来到，秋裤尚穿在身，空气中似乎能闻到一种黏糊糊的味道。在这样一个充满雨的日子里，读书会又长大了一岁。

此次的读书会，更多的是感知。感知新生活、新旅途、新想法，新领悟。发现一切美好的事物。

日子过得真是很快，2016佳华团拜会仿佛还是昨天的事情，还记那四只肥美的“小天鹅”，最炫校园风，记得秀恩爱，虐死单身汪，当然还有我们都是一家人。读书会让我们重新回顾了年会中大家的风采。

平凡的工作都有它存在的独特意义，金林为我们带来的关于检测经验的分享，是一种对于检测的感知。感知作为品质管理的一员，对于产品质量、甚至是整个公司对外形象的重要性，感知凡在工作岗位上，踏实的做好自己的本质工作就是发挥自我价值，无论你的价值是大还是小，只要尽职，那你就是一个称职的员工。

曾经利群有个广告，人生就是一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景，以及看风景的心情。邱经理代表一行三个小伙伴带给我们的沿途印度风景，是一种对于参展、文化的感知：感慨于印度种族歧视的我们，更加应该珍惜自己现有的生活；惊讶于泰姬陵如此奢华精致的我们，更加应该趁着假期，去走走，停停；

古人云：“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”。读书，真的是自我学习最好的途径，相信这也是佳华读书会的意义，让每个人都工作于学习，学习用于工作吧。

黎姐在她儿子的推荐下，开始了一场文化苦旅，开始了于工作新的感知。从黎姐带给我们《信客》分享中，似乎还能感受到老信客那种委屈、愤怒、恶心的心情，

不知道你对于老信客有什么看法，但我想，凡在一行，必然要有自己的职业操守，这是工作赋予我们必须遵守的责任。

《上班路上只飚收货不飚车》是对服务领域的感知，最为深刻的是：服务不是谄媚，服务是全身心的认同。因为谄媚它不是发自内心的，是有所图的，是很容易可以让人察觉到的，心是可以被感知的。苹果公司也曾说，他追求的不是客户满意度，而是客户尖叫度，制造感动。需求，可能有N多的公司都能满足，尤其是在这个信息化的时代，但如何在满足需求的基础上，激发客户的尖叫，创造惊喜，才是难点吧。

春天里的读书会，风华正茂。